54321 售后(hou)服(fu)务模式

“5”分钟(zhong)响(xiang)应客(ke)户(hu)及五(wu)天查看(kan)一次(ci)设备运(yun)行(xing)状况(技(ji)术(shu)服务(wu)部(bu)5分(fen)钟内(nei)针(zhen)对设备(bei)故(gu)障问(wen)题(ti)做(zuo)出(chu)响(xiang)应，售后(hou)服务(wu)工程师依照(zhao)客户指定(ding)周期，现场(chang)查看设(she)备(bei)运行状(zhuang)况)

“4”对1服条(tiao)(专职的(de)技(ji)术团队(dui)、完善的销售(shou)团(tuan)队(dui)、代(dai)理(li)商团(tuan)队(dui)、厂(chang)家(jia)供(gong)应(ying)商(shang)技(ji)术(shu)团(tuan)队)

“3”个月(yue)巡检(jian)及(ji)保(bao)养(针(zhen)对设(she)备的运行状况3个(ge)月巡(xun)检一(yi)次(ci)，及根(gen)据需(xu)要(yao)更(geng)换(huan)空滤、油滤或(huo)保养、添(tian)加分子(zi)筛(shai))

“2”小(xiao)时(shi)出(chu)方(fang)案(an)(针(zhen)对(dui)客(ke)户(hu)报(bao)修故(gu)隆(long)情况(kuang)，2小时内(nei)做出(chu)解(jie)决(jue)方案)

“1”天内(nei)到达现场并(bing)解决(jue)问题(ti)(针(zhen)对设备故障术员必须(xu)1天内解决问(wen)题)

全国(guo)办事(shi)处(chu)